Português [PT]
Sobre o Projeto
O website da Vivaworks foi redesenhado a partir de uma abordagem orientada a dados e comportamento real de usuários, com foco em melhorar a clareza da proposta de valor e a navegação entre produtos e serviços.
A análise de gravações de sessões e feedbacks revelou dificuldades na compreensão da estrutura do site, especialmente na organização do menu, hierarquia das informações e entendimento das soluções oferecidas. A partir disso, o projeto foi direcionado não apenas para uma atualização visual, mas para uma reestruturação estratégica da informação.
Problema
Usuários apresentavam dificuldade em compreender rapidamente o que a empresa oferecia, navegar entre soluções e identificar valor nos serviços, gerando fricção na jornada e impacto na conversão.
Processo e decisão
- Análise de sessões de navegação e comportamento real de usuários
- Coleta e análise de feedbacks qualitativos
- Identificação de padrões de confusão e abandono
- Reorganização da arquitetura da informação com base em 4 personas principais
- Mapeamento de dores, ganhos e tarefas por perfil de usuário
- Redefinição da hierarquia de conteúdo e estrutura de navegação
Decisão-chave: simplificar a estrutura do site e alinhar a comunicação diretamente às necessidades das personas, reduzindo ambiguidade e carga cognitiva.
Solução
- Nova arquitetura de informação orientada a personas
- Reestruturação completa do menu e navegação
- Clareza na apresentação de produtos e serviços
- Reforço da proposta de valor ao longo da jornada
- Prototipação de alta fidelidade validando fluxos antes da implementação
Resultados
O novo website passou a oferecer uma navegação mais intuitiva, com melhor entendimento das soluções e maior clareza na comunicação da proposta de valor, fortalecendo a presença da marca e facilitando a tomada de decisão dos usuários.
Você chegou ao final deste projeto. Obrigada por acompanhar até aqui e espero que tenham gostado!
English [EN]
Sobre o Projeto
O website da Vivaworks foi redesenhado a partir de uma abordagem orientada a dados e comportamento real de usuários, com foco em melhorar a clareza da proposta de valor e a navegação entre produtos e serviços.
A análise de gravações de sessões e feedbacks revelou dificuldades na compreensão da estrutura do site, especialmente na organização do menu, hierarquia das informações e entendimento das soluções oferecidas. A partir disso, o projeto foi direcionado não apenas para uma atualização visual, mas para uma reestruturação estratégica da informação.
Problema
Usuários apresentavam dificuldade em compreender rapidamente o que a empresa oferecia, navegar entre soluções e identificar valor nos serviços, gerando fricção na jornada e impacto na conversão.
Processo e decisão
- Análise de sessões de navegação e comportamento real de usuários
- Coleta e análise de feedbacks qualitativos
- Identificação de padrões de confusão e abandono
- Reorganização da arquitetura da informação com base em 4 personas principais
- Mapeamento de dores, ganhos e tarefas por perfil de usuário
- Redefinição da hierarquia de conteúdo e estrutura de navegação
Decisão-chave: simplificar a estrutura do site e alinhar a comunicação diretamente às necessidades das personas, reduzindo ambiguidade e carga cognitiva.
Solução
- Nova arquitetura de informação orientada a personas
- Reestruturação completa do menu e navegação
- Clareza na apresentação de produtos e serviços
- Reforço da proposta de valor ao longo da jornada
- Prototipação de alta fidelidade validando fluxos antes da implementação
Resultados
O novo website passou a oferecer uma navegação mais intuitiva, com melhor entendimento das soluções e maior clareza na comunicação da proposta de valor, fortalecendo a presença da marca e facilitando a tomada de decisão dos usuários.
You’ve reached the end of this project. Thank you for cheking it out and I hope you liked it!
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